PERGUNTAS FREQUENTES

RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES ENTRE NOSSOS CLIENTES.

A LOJA É SEGURA ?
RESPOSTA: Não coletamos ou armazenamos dados pessoais de nossos usuários. Todas as informações necessárias no ato da compra estão sob tutela da Monetizze, que além de fornecer um dos ambientes mais seguros do mundo para comercio eletrônico, também garante seu dinheiro de volta caso você não fique satisfeito com a compra. Possuímos 100% de avaliações positivas na Monetizze e nenhuma reclamação no Reclame Aqui. 




2 COMO POSSO COMPRAR AQUI?

RESPOSTA: Apos a leitura integral da oferta, concordando com os termos e textos descritos você deverá confirmar as características do pedido como cor, numeração e clicar sobre o botão de compra. Você será direcionado(a) para a página onde irá preencher os dados da entrega, calcular seu frete e efetuar o pagamento, assim que a compra for aprovada você receberá um e-mail confirmando o pedido. Atente-se ao seu e-mail para receber o código de rastreamento das suas compras... 


3 ONDE POSSO CALCULAR O VALOR DO FRETE?

RESPOSTA: Ao clicar sobre o botão de compra. Você será direcionado(a) para a página onde irá informar seu cep e preencher os dados da entrega, com essas informações o sistema poderá calcular o valor do frete automaticamente para sua comodidade.

VOU RECEBER UM CÓDIGO DE RASTREAMENTO?, QUANDO?


RESPOSTA: Sim, dentro de 24 a 36 horas úteis após a confirmação do pagamento, enviaremos o código por e-mail para você acompanhar sua encomenda até a entrega com 100% de segurança.

5 QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO?

RESPOSTA: Todos os nossos produtos são a pronta entrega, além de nosso amplo estoque, podemos contar com diversos fabricantes de calçados, todos a sua disposição. O que torna a postagem de suas compras nos correios quase que instantâneas, somos uma empresa parceira dos correios e por isso postamos os pedidos 3 vezes ao dia, sendo as 9h, 12h e as 16hComo consta no site de 2 a 5 semanas úteis, porém nossos clientes sempre recebem antes do prazo (de 7 a 15 dias).

CASO MEU PRODUTO SEJA EXTRAVIADO OU ATRASE?

RESPOSTA: Pode ficar tranquilo (a). Além de termos seguro contra extravio, garantimos totalmente a entrega do seu produto, ou devolvemos o valor total do seu pedido na hora, sem complicações.

7 COMO FUNCIONA A GARANTIA DE 100% DE SATISFAÇÃO?

RESPOSTA: Temos total certeza de que você vai amar os nossos produtos. Por isso, garantimos: SE POR ALGUM MOTIVO VOCÊ NÃO FICAR SATISFEITO(A) COM A QUALIDADE DO PRODUTO, OU APRESENTAR QUALQUER DEFEITO DE FABRICAÇÃO É REALIZADO A TROCA OU A DEVOLUÇÃO TOTAL DO VALOR, SEM NENHUMA BUROCRACIA. 

Basta apenas entrar em contato conosco informando a devolução do produto, e te reembolsamos o valor integral do produto.

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SEU RISCO POR COMPRAR AQUI É ZERO!
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO - Você tem até 7 dias corridos para solicitar uma devolução, a partir da data de entrega de seu pedido. O produto deve estar em perfeito estado, com a embalagem e etiquetas originais e deve incluir a Declaração de Conteúdo da compra (cópia ou original). Lembre-se que a garantia não cobre o valor do frete em caso de trocas de tamanho, produto ou quantidade. O reembolso é realizado prioritariamente através de estorno no cartão de crédito utilizado na compra. O valor pode ser visualizado em até duas faturas subsequentes. Para saber o custo da devolução ou qualquer outra dúvida, entre em contato com o fabricante pelo chat no canto direito da tela do site ou no telefone informado na descrição do anuncio (de segunda a sexta, das 9 às 15h). © | COMPRARCALÇADOSONLINE 2018 CNPJ: 19.106.040/0001-40 / Franca SP...  

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Para Onde Devemos Enviar Seu Pedido? - Evite atrasos desnecessários na entrega de suas compras, certifique-se de ter preenchido os dados da entrega corretamente antes de finalizar seus pedidos, ao Comprar Calçados Online escolha sempre o tamanho com base na medida da palmilha do seu calçado favorito, para nunca mais precisar realizar uma troca. Muito obrigado por sua visita, volte sempre!

Estamos também nas redes sociais, fique a vontade para conhecer ou acompanhar o nosso trabalho...